1. Sprzedającym jest „PrimeShop" Paweł Petryszyn z siedzibą w Zielonej Górze przy ul. Moniuszki 1, NIP: 973-069-07-95, REGON: 978070090.
2. Wszystkie ceny prezentowane w sklepie podane są w polskich złotych i zawierają podatek VAT.
3. Zmówienie w sklepie można składać:

• 24h na dobę, 7 dni w tygodniu za pośrednictwem serwisu internetowego www.primeshop.pl
• Pisząc na adres mailowy sklep@primeshop.pl
• Telefonicznie pod numerem 068 411 37 11 od poniedziałku do piątku w godzinach 10.00 - 18.00 oraz w soboty w godzinach 10.00 - 14.00.
• Osobiście w naszym sklepie w Zielonej Górze przy ulicy Moniuszki 1.
• Faksem pod numerem 068 411 37 11

1. Warunkiem realizacji zamówienia jest prawidłowe wypełnienie formularza w serwisie internetowym PrimeShop.pl lub podanie niezbędnych informacji Doradcy Handlowemu
2. Klient zostanie poinformowany o przyjęciu zamówienia na adres mailowy podany przy wypełnianiu formularza w serwisie internetowym PrimeShop.pl
3. Przyjęcie zamówienia będzie potwierdzone w ciągu 1 dnia roboczego.
4. PrimeShop.pl może zwrócić się do klienta o potwierdzenie złożonego zamówienia. Brak potwierdzenia zamówienia w ciągu 5 dni roboczych może spowodować jego anulowanie.
5. Sklep zastrzega sobie możliwość odmowy realizacji zamówienia, po weryfikacji dokonanej przez pracownika sklepu, w przypadku takiej decyzji klient o odmowie informowany jest w ciągu 48 godzin.
6. Każdy towar ma określoną dostępność, gdy termin realizacji zamówienia wykracza poza określony na stronie, PrimeShop.pl zastrzega sobie prawo uzgodnienia z klientem nowego terminu realizacji, zmiany lub anulowania zamówienia.
7. Za zamówiony towar można zapłacić przelewem bankowym, kartą płatniczą, za pobraniem lub osobiście przy odbiorze w sklepie. Można również skorzystać z z zakupu na raty w systemie Żagiel .
8. W przypadku wybrania oferty ratalnej towar zostanie wysłany po otrzymaniu przez PrimeShop.pl potwierdzenia zawarcia umowy ratalnej. W przypadku przelewu bądź karty kredytowej po zaksięgowaniu wpłaty.
9. PrimeShop.pl realizuje dostawy za pomocą Poczty Polskiej, Inpost oraz firmy kurierskiej UPS.
10. Koszt wysyłki podany jest na stronie towaru.
11. Do każdego zamówienia wystawiamy paragon lub fakturę VAT na życzenie.
12. Wszystkie towary zakupione w PrimeShop.pl są fabrycznie nowe(chyba że w opisie przedmiotu zaznaczono inaczej) i objęte gwarancją producenta lub sprzedawcy.
13. Uprawnienia z tytułu gwarancji należy wykonywać zgodnie z warunkami zamieszczonymi na karcie gwarancyjnej lub zaleceniami sprzedawcy.
14. Klient odbierając przesyłkę zobowiązany jest do sprawdzenia jej zgodności z zamówieniem. Potwierdzając odbiór Kupujący uzyskuje prawo własności towaru oraz wszelkie ryzyka związane z posiadaniem i użytkowaniem sprzętu.
15. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki należy odmówić jej przyjęcia oraz spisać protokół uszkodzenia.
16. Reklamacje na uszkodzenia mechaniczne, powstałe podczas transportu, nie będą rozpatrywane bez poprawnie wypełnionego protokołu szkody oraz bez fabrycznego opakowania reklamowanego towaru.
17. Zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2000 roku o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny ( Dz. U. Nr 22, poz. 271 z 2000r z poz. zm. ), Kupujący ma prawo odstąpić od umowy zakupu w terminie 10 dni od daty otrzymania towaru bez podawania przyczyny wysyłając pismo o odstąpieniu od umowy na adres siedziby PrimeShop.pl. Warunkiem zwrotu jest nieuszkodzone opakowanie. W przeciwnym przypadku PrimeShop.pl zastrzega sobie prawo do potrącenia kosztów nowego opakowania towaru.
18. Na odstępującym od umowy spoczywa obowiązek dostarczenia towaru wraz z kopią odstąpienia od umowy do siedziby PrimeShop.pl w terminie do 14 dni od wysłania pisma o odstąpieniu od umowy. Koszty dostarczenia oraz odpowiedzialność za uszkodzenia powstałe w czasie transportu zwracanego lub reklamowanego towaru ponosi Kupujący. Pieniądze za nieuszkodzony zwrócony towar są zwracane przelewem na wskazane przez Kupującego konto bankowe w terminie do 14 dni roboczych.
19. Złożenie zamówienia oznacza zgodę na przechowywanie i przetwarzanie przez firmę PrimeShop.pl danych osobowych zawartych w zamówieniu zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy o ochronie danych osobowych Pz.U.N 133 poz. 883.
20. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.
21. Zdjęcia produktów mogą nieznacznie różnić się od ich rzeczywistego wyglądu.
22. Wszystkie loga, znaki towarowe producentów i niektóre elementy graficzne wykorzystane zostały przez firmę PrimeShop jedynie w celach informacyjnych.
23. Sklep internetowy PrimeShop.pl nie ponosi odpowiedzialności za niezrealizowanie zamówienia z przyczyn od niego niezależnych np. wadliwego działania sieci Internet lub nagłego wyczerpania zapasów magazynowych u dostawców.
24. Sklep internetowy PrimeShop.pl nie ponosi odpowiedzialności za zamówienia złożone przez osoby trzecie wykorzystujące adres e-mail oraz hasło użytkownika naszego serwisu.
25. Sklep internetowy PrimeShop.pl ponosi odpowiedzialność tylko i wyłącznie do kwoty zamówienia i nie odpowiada za szkody wynikłe z braku realizacji zamówienia lub jego nienależytej realizacji.
26. Oferta prezentowana w serwisie www.primeshop.pl nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu art. 543 Kodeksu Cywilnego.
27. W sprawach nie uregulowanych powyżej stosuje się odpowiednie przepisy kodeksu cywilnego.
28. Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy sprzedaży jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego lub sąd właściwy dla miejsca wykonania umowy.
29. Złożenie zamówienia w sklepie internetowym PrimeShop.pl oznacza zaakceptowanie postanowień tego regulaminu.
    

BEZPIECZEŃSTWO

1. Zadowolenie Klienta jest dla nas najważniejsze, dlatego dbamy o to, aby już w momencie zapłaty za zamówienie każdy, kto odwiedza sklep PrimeShop.pl czuł się bezpiecznie i komfortowo. W trosce o swoich Klientów sklep PrimeShop.pl kładzie szczególny nacisk na bezpieczeństwo zawierania transakcji. Chcąc oferować Państwu najwyższy standard płatności jako partnera wybraliśmfy firmę AllPay.
2. Dzięki współpracy PrimeShop.pl z AllPay możecie Państwo za towary zakupione w naszym sklepie zapłacić szybko i bezpiecznie. Dajemy Państwu możliwość dokonania płatności kartami:

• Visa
• MasterCard/EuroCard
• PBK Styl
• Diners Club
• JCB
• PolCard
• kartami płaskimi Visa Electron banków: Inteligo, Deutsche Bank PBC i Millenium

1. Aby sprostać najnowszym standardom bezpieczeństwa handlowych witryn internetowych sklep PrimeShop.pl wykorzystuje technologię SSL (Secure Socket Layer) do zabezpieczenia transakcji internetowych. Podstawowymi zadaniem SSL jest zapewnienie bezpiecznego kanału dla komunikacji między serwerami i wymiany danych. Kanał taki, dzięki zastosowaniu kryptografii, stanowi skuteczną barierę przed osobami podsłuchującymi łączność lub próbującymi modyfikować jej przebieg.
2. SSL gwarantuje następujące funkcje:

• Autentyczność stron, czyli pewność, że obie strony połączenia (klient i serwer) są rzeczywiście tymi, za których się podają.
• Poufność transmisji, czyli ochronę przesyłanych danych przed podsłuchem przez ich zaszyfrowanie.
• Integralność danych, czyli pewność, że przesłane dane nie zostały zmodyfikowane po drodze, czy to w wyniku awarii czy złośliwej ingerencji.

1. Zapewnienie autentyczności stron jest realizowane przez zbiór standardów określanych jako infrastruktura klucza publicznego (PKI ). Jest to skomplikowany system, pozwalający na hierarchiczne potwierdzanie tożsamości stron komunikacji (klientów i serwerów). Wykorzystanie PKI czyni protokół SSL odpornym na ataki polegające na podszywaniu się pod zaufaną stronę połączenia, zwane man-in-the-middle. Tego rodzaju ingerencja polega na przejmowaniu danych przesyłanych pomiędzy klientem a serwerem. Atakujący jest w tym wypadku ulokowany pomiędzy stronami połączenia i działa jako pośrednik, udając tego drugiego przed każdą ze stron. Przed atakiem tym nie da się zabezpieczyć wyłącznie za pomocą technik kryptograficznych, konieczne jest wykorzystanie dodatkowego, zewnętrznego systemu ochrony potwierdzania tożsamości, takiego jak PKI.
   Bezpieczeństwo zapewniane jest zatem przez połączenie mechanizmów kryptograficznych z odpowiednimi procedurami organizacyjnymi, takimi jak certyfikacja uczestników systemu. Sklep PrimeShop.pl posiada aktualny certyfikat SSL zabezpieczający go przed niepożądanym działaniem osób trzecich opisanym w tym artykule.

OCHRONA DANYCH KLIENTA

1. Zgodnie z treści ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 O Ochronie Danych Osobowych ( Dz. U. z 2002 r., Nr 101, poz. 926 - tekst jednolity, z późn. zm. ), wszystkie dane osobowe zebrane przez firmę PrimeShop.pl będą wykorzystywane tylko do realizacji zamówień złożonych drogą elektroniczną. Nie będą one w szczególności udostępniane firmom współpracującym z PrimeShop.pl do jakichkolwiek celów, w tym marketingowych.
2. Wszystkie podane przez Państwa dane są przechowywane na serwerze wyposażonym w profesjonalne zabezpieczenia uniemożliwiające wgląd w nie osobom nieupoważnionym przez PrimeShop.pl

PŁATNOŚCI

Wychodząc naprzeciw oczekiwaniom naszych Klientów, dajemy Państwu wiele możliwości zapłaty za zamówiony towar.

1. Płatności przelewem na konto.

• Płatność przelewem na konto jest najprostszą formą płatności w sklepie PrimeShop.pl. Po poprawnym przejściu procesu zamówienia i wyborze opcji "Płatność przelewem na Konto" system wysyła generowany automatycznie e-mail z numerem konta, na które należy wykonać przelew na sumę zamówienia podaną w e-mailu.
• Przelewu można dokonać z każdego banku, Poczty Polskiej bądź z banku internetowego. Zamówienie zostaje przekazane do realizacji w momencie wpłynięcia środków na konto PrimeShop.pl
• W tytule przelewu należy wpisać numer zamówienia a płatność przelewem na konto nie jest obciążona żadnymi dodatkowymi opłatami z tytułu obsługi płatności. Wybór tej metody płątności gwarantuje uzyskanie najniższej ceny.

1. Płatność Przelewem, które umożliwiają dokonania zapłaty w prosty i szybki sposób. Są one realizowane za pośrednictwem AllPay.pl Aby skorzystać z takiej formy zapłaty należy posiadać konto w jednym z poniższych banków:
   • mBank
   • Inteligo [Płacę z Inteligo]
   • Multibank
   • BZ WBK
   • Płać z Nordea
   • Bank BPH
   • PKO BP S.A. [konto Inteligo]
   • PKO S.A.
   • Kredyt Bank
   • Lukas Bank
   • Bank Millenium
   • Deutsche Bank
   • ING Bank Śląski
   • Przelew24
   • Citibank Handlowy
     

• Przy wyborze metody płatności ePrzelewem doliczana jest opłata w wysokości 2,5% sumy zamówienia stanowiąca koszt manipulacyjny związany z obsługą transakcji on-line.
• Korzystając z tej formy płatności Klient po wyborze odpowiedniego towaru lub usługi ze strony internetowej jest przenoszony na stronę AllPay.pl, gdzie wybiera bank, z którego chce zrealizować przelew on-line. Po wyborze odpowiedniej usługi Klient automatycznie przenoszony jest na stronę logowania banku. Podaje login i hasło, jakie posiada w banku do logowania. Jedyną transakcją jaką może przeprowadzić jest wysłanie już zdefiniowanego przelewu za zakupiony towar. Akceptacja wysłania przelewu wymaga zwykle podania hasła jednorazowego lub innego kodu potwierdzającego dany przelew (wymagania określone indywidualnie przez poszczególne banki). Prawidłowe wykonanie płatności kończy się odpowiednim komunikatem, a Klient wraca ponownie na stronę sklepu, gdzie otrzymuje potwierdzenie dokonania wpłaty. W historii rachunku bankowego Klient widzi odpowiedni opis przelewu (do kogo był realizowany i za co).

1. Płatność za pobraniem

• Płatność za pobraniem daje Państwu możliwość dokonania zapłaty za zamówienie w momencie jego doręczenia przez kuriera firmy spedycyjnej lub pracownika Poczty Polskiej. Kurier lub pracownik Poczty Polskiej nie pobierze żadnych dodatkowych opłat ponad sumę danej przesyłki, na którą składają się: wartość zamówionego towaru oraz koszt transportu do Państwa podany w momencie dokonywania zakupu w Primeshop.pl

1. Płatność przy odbiorze osobistym

Odbiór osobisty jest najwygodniejszym rozwiązaniem dla osób, które złożyły zamówienie w sklepie PrimeShop.pl i mają możliwość odebrania przesyłki w siedzibie naszej firmy.

W takim przypadku zapłate za towar można uiścić na miejscu w siedzibie firmy w Zielonej Górze przy ulicy Moniuszki 1

 

DOSTĘPNOŚĆ TOWARÓW

1. Informacja o dostępności towarów pozwala naszym Klientom na wygodne zaplanowanie zakupów. Klient wie, w jakim przedziale czasowym może się spodziewać dostawy przesyłki, co daje mu uczucie komfortu i profesjonalnej obsługi.
2. Całkowity czas realizacji zamówienia składa się z dwóch części: czas określony przez termin "Dostępność" oraz czas dostarczenia przesyłki przez firmę kurierską lub pocztę polską.
3. Czas realizacji zamówienia liczony jest od chwili przesłania zmiany statusu zamówienia na "Przekazano do realizacji".
4. Informacja odnośnie dostępności danego towaru podana jest na jego indywidualnej stronie. W przypadku, gdy termin realizacji zamówienia przedłuży się ponad podany na stronie, handlowiec PrimeShop.pl skontaktuje się z Państwem w celu ustalenia nowego terminu dostawy, zmiany lub anulowania zamówienia.

ODBIÓR OSOBISTY

1. Odbiór osobisty jest najwygodniejszym rozwiązaniem dla osób, które złożyły zamówienie w sklepie PrimeShop.pl i mają możliwość odebrania przesyłki w siedzibie naszej firmy.
2. Zamawiając towar na naszej stronie internetowej mogą Państwo odebrać go osobiście w siedzibie firmy w Zielonej Górze od poniedziałku do piątku w godzinach od 10.00 do 18.00 oraz w soboty w godzinach od 10.00 do 14.00

ŚLEDZENIE STANU ZAMÓWIENIA

1. Nasz nowoczesny system pozwala Państwu na bieżąco śledzić stan zamówienia.
2. Począwszy od zarejestrowania zamówienia w naszym systemie do momentu całkowitego jego zamknięcia, będą Państwo na bieżąco informowani o jego przebiegu za pośrednictwem maili wysyłanych z naszego systemu. Wszystkie niezbędne informacje będą docierały na adres mailowy Klienta od razu po każdej istotnej zmianie w zamówieniu.
3. Konto Klienta, dostępne po zalogowaniu się u nas na stronie, daje możliwość śledzenia stanu wszystkich złożonych w sklepie PrimeShop.pl zamówień. Klikając w dane zamówienie, znajdą Państwo informacje o stanie jego realizacji, z dokładnym opisem aktualnego statusu zamówienia oraz informacje o każdej z przesyłek, które zostały do Państwa nadane z danego zamówienia.

DOSTAWA I KOSZTY

1. Zakupiony towar wysyłamy do Państwa za pośrednictwem firmy kurierskiej UPS oraz Poczty Polskiej. Wszystkie przesyłki kurierskie są ubezpieczone a przesyłki nadawane za pośrednictwem poczty polskiej wysyłane priorytetem. Jeśli złożycie Państwo i potwierdzicie zamówienie do godziny 15.00 postaramy się zrealizować je jeszcze tego samego dnia(dotyczy przesyłek pobraniowych).
2. W przypadku płatności przelewem data potwierdzenia to termin wpływu środków na konto.
3. Paczki o wartości powyżej 500zl wysyłane są na koszt firmy PrimeShop.
4. Czas dostawy to 24godz od nadania paczki przez nasz sklep, wyjątek mogą stanowić mniejsze miejscowości, warunki pogodowe, lub inne czynniki niezależne od naszej firmy.

REKLAMACJE I GWARANCJA

1. Jeśli zakupiony u nas towar nie działa prawidłowo, wyślij go do siedziby firmy PRIMESHOP.
2. Dołącz paragon lub ksero faktury , kartę gwarancyjną i na osobnej kartce opis usterki . Towar musi zostać dostarczony z oryginalnym fabrycznym opakowaniem, w którym został zakupiony. W innym przypadku gwarancja lub reklamacja nie zostanie rozpatrzona.
3. Dostarczenie towaru do reklamacji odbywa się zawsze na Twój koszt.
4. Od czasu dostarczenia towaru do siedziby firmy w ciągu 14 dni określimy, czy naprawa będzie kwalifikować się do naprawy gwarancyjnej, czy też nie i poinformujemy Cię o tym. Gdy reklamacja zostanie przez nas uznana, dokonamy naprawy i dostarczymy towar z powrotem na nasz koszt.
5. Dla pewności we wszystkich sprawach związanych z serwisem prosimy najpierw o kontakt pod numerem telefonu 068 326-58-96 lub pod adres mailowy sklep@primeshop.pl

ZWROTY

1. Nasz sklep w pełni respektuje Państwa prawa wynikające z ustawy z dnia 2 marca 2000r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny. ( Dz. U. Nr 22, poz. 271 ).
2. Z towaru zakupionego w naszym sklepie możecie Państwo zrezygnować bez podania przyczyny w terminie 10 dni od dnia doręczenia towaru. Rezygnację należy zgłosić w siedzibie firmy poprzez przesłanie do nas pisma o odstąpieniu od umowy. Po przesłaniu pisma powinni Państwo jak najszybciej przesłać na swój koszt do siedziby naszej firmy towar będący przedmiotem umowy na adres PrimeShop.
3. Okres pomiędzy wysłaniem pisma, a dostarczeniem towaru nie może być dłuższy niż 14 dni.
4. Odstąpienie od umowy wolne jest od zapłaty jakiejkolwiek sumy, czyli odstępnego. Jednak zwracany towar nie może nosić śladów użycia i posiadać nienaruszone oryginalne opakowanie.
5. Razem ze zwracanym produktem należy przesłać paragon lub fakturę. Jeżeli na fakturze znajdują się również inne towary nie podlegające zwrotowi, to po zmianie zamówienia odeślemy Państwu fakturę korygującą.
6. Gwarantujemy zwrot ceny produktu w terminie 14 dni roboczych od chwili jego otrzymania.
7. Koszt dostawy oraz zwrotu produktu nie jest zwracany przez sklep PrimeShop.pl.
8. Jeżeli okaże się, iż zwracany towar nosi ślady użytkowania lub nie posiada opakowania firmowego zwracana kwota będzie pomniejszona o koszty nowego opakowania towaru. Jednoczenie informujemy, że nie przyjmujemy żadnych przesyłek odsyłanych do nas za pobraniem.
9. Osobą odpowiedzialną oraz płatnikiem za dostarczenie zwrotu w stanie nienaruszonym do PrimeShop.pl jest Klient. Jeżeli towar dojedzie uszkodzony lub rozpakowany, kwota zwrotu, po oględzinach towaru, zostanie pomniejszona wg w/w zasad.

FAKTURY

1. Na życzenie PrmeShop.pl wystawia faktury VAT. Aby otrzymać fakturę VAT należy zaznaczyć odpowiednią opcję w formularzu danych osobowych i podać dane firmy.

POLITYKA PRYWATNOŚCI

1. Firma PrimeShop działając zgodnie z zasadami Ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 29 sierpnia 1997r , nie udostępnia danych osobowych, ani adresów e-mail Klientów podmiotom trzecim oraz dba o to, by dane te nie stały się obiektem działalności podmiotów rozsyłających niechcianą pocztę elektroniczną.
2. Dokonując rejestracji w sklepie PrimeShop.pl, Klient dobrowolnie wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w celu prawidłowej realizacji zamówień i troski o wysłany towar, zachowując przy tym prawo do wglądu, poprawy i usunięcia tych danych z bazy adresowej. Czynności tych dokonać można z poziomu strony sklepu po zalogowaniu lub też poprzez kontakt z osobą odpowiedzialną za zarządzanie danymi osobowymi w sklepie.
3. Formularze zamówień i rejestracji, które wymagają podania danych adresowych, są umieszczone w bezpiecznym obszarze serwisu. Łączenie się z nimi odbywa się z użyciem scentralizowanego protokołu SSL (Secure Socket Layer), dzięki czemu wszystkie dane osobowe Klientów są szyfrowane i nawet w przypadku przechwycenia transmisji, niemożliwe do odczytania dla obecnej mocy obliczeniowej komputerów.
4. Wykorzystujemy adresy IP użytkowników w celu tworzenia statystyk i informacji demograficznych. Informacje te nie są łączone z danymi osobowymi subskrybentów, dzięki czemu internauci pozostają anonimowi. Dane statystyczne o ruchu użytkowników i korzystaniu przez nich z poszczególnych obszarów serwisu, czerpiemy również z plików "cookies" (ciasteczek), zapisywanych przez serwer na dyskach twardych odwiedzających. Opcję obsługiwania ciasteczek można wyłączyć z poziomu przeglądarki, co nie stanowi przeszkody w dokonywaniu zakupów.